Сервисное обслуживание | Интернет магазин «Октава»
8 800 775 3 559
Ваш город Москва
8 800 775 3 559
Ваш город Москва

Сервисное обслуживание

СЕРВИСНЫЙ ОТДЕЛ


Сервисный отдел ООО Октава ДМ обеспечивает гарантийное и постгарантийное обслуживание всей произведённой продукции:

  • Вокальные студийные и концертные микрофоны: МК-207, МД-307, МПУ-1;
  • Радиосистемы серии OWS;
  • Компьютерные устройства и программно-аппаратные комплексы: КДС-1, МКЭ-230-2, АБ-100М, МКЭ-240, МКЭ-241, МКЭ-231;
  • Слуховые аппараты НОТА.

По вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания продукции, произведенной АО Октава (микрофоны серии МК-012, МК-101, МК-102, МК-103, МК-104, МК-105, МК-115, МК-117, МК-119, МК-319, МК-519, МКЛ-5000, МКЛ-112, МКЛ-111, МЛ-52-02, а также остальной продукции в том числе снятой с производства) потребители могут обращаться в сервисный отдел ООО Октава ДМ, а также напрямую к заводу-производителю АО Октава.

 

Контактная информация сервисного отдела ООО Октава ДМ:


Карайкоза Петр Петрович
Тел.: 8 (902) 847-82-18
E-mail: service@oktavatula.com

 

Контактная информация АО Октава:


Тел.: 8 (4872) 36-37-57
E-mail: oktavatula@oktavatula.ru



Стоимость постгарантийного и негарантийного ремонта:
  • Диагностика / Профилактика - (чистка микрофона, проверка работоспособности, диагностика, запись АЧХ) - стоимость  1200 р.


Стоимость ремонта рассчитывается по результату диагностики изделия.

При проведении ремонта изделия оплата за диагностику не взимается.

 


Сроки ремонта:


Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"


Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.