Гарантия


Условия гарантии

Завод «Октава» предоставляет гарантию на все свое оборудование сроком 24 месяца. Гарантийный период начинается со дня приобретения продукции при условии отметки продавца в паспорте изделия. В случае отсутствия отметки гарантийный срок исчисляется со дня производства продукта.

«Октава» гарантирует качество продукции и компонентов, отсутствие очевидных и скрытых дефектов производства возникших в следствие нарушения технологии изготовления, сборки и упаковки.

Выявленные дефекты, возникшее не по вине пользователя и признанные гарантийными случаями, завод «Октава» устраняет собственными силами и за свой счет или с привлечением авторизованных сервисных центров в порядке, предусмотренном Законом о защите прав потребителей Российской Федерации.

Завод производитель в праве отказать в гарантийном обслуживании изделий в случаях нарушения конечным пользователем правил эксплуатации и хранения, самостоятельного внесения изменений в конструкцию и электронную схемотехнику приборов, ремонта в неавторизованных сервисных центрах, а также использования изделий не по прямому назначению.

Гарантийные обязательства не могут быть применимы к деталям, подверженным естественному износу в процессе эксплуатации, а также к элементам питания, чехлам, кейсам, амбушюрам, за исключением выявленных случаев производственного дефекта.

Для подтверждения гарантийного периода, пользователю необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр или к продавцу изделия с подтверждающими документами о дате продажи и гарантийным талоном. В случаях, когда покупатель не может предоставить подтверждающие документы, а гарантийный период с даты производства закончился, пользователь оплачивает ремонт в авторизованном сервисном центре согласно установленным ими ценам.

Сервисный отдел завода «Октава» обеспечивает гарантийное и постгарантийное обслуживание всей произведённой продукции.